TripAdvisor Traveller's Choice - Aasia paras lentoyhtiöitä

2024 Kirjoittaja: Ada Peters | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2023-12-17 15:37

Lentoyhtiön liiketoiminta on korkean profiilin, globaalin ja erittäin kilpailukykyinen. Sitä ohjaa kuva ja havainto. Kaikki lentoyhtiöt panostavat paljon vaivaa, aikaa ja rahaa luodakseen sen ja vaikuttavat toisiinsa. Lentoyhtiöt nykyään tyypillisesti näkevät itsensä täyden palvelun organisaatioina - ei pelkästään välineenä, joka vie sinut paikasta toiseen.

Jokainen palveluorganisaatio elää ja kuolee sen mainetta ja mitä asiakkaat sanovat niistä ja lentoyhtiöiden tietävät siitä. Yksi keino, jolla he voivat mitata ponnistelujensa menestys (tai puute) on matkustajien palautteen avulla. Tässä sosiaalisen median aikakaudella online-foorumeilla ja arvosteluilla on myös suuri rooli.

Singapore Airlines

Pitkäaikainen iskulause "A Great Way to Fly", Singapore Airlines on johdonmukaisesti noudattanut tätä mottoa. Lentokenttä on yksi maailman suurimmista ja tarjoaa yli 60 kohdetta 35 maassa. Se on täyden palvelun lentoyhtiö ja on sijallaan: 1 Aasiassa vuonna 2018.

Palkinto on oikeutetusti ansainnut sen, että vuosien mittaan sen matkustajat ovat pitäneet erittäin hyvää palvelutarjontaansa. Matkustajat ovat aina ylistäneet Singapore Airlinesia matkustamohenkilökunnan esteettömyydestä, ystävällisyydestä ja avuliaisuudesta.

Singapore Airlines tekee kaikkensa sen varmistamiseksi, että matkustajat saavat sujuvimman ajomatkan - nopeasta sisäänkirjautumisesta lennolle lennolle ja lennon aterialle ja fyysiselle mukavuudelle - ja he onnistuvat.

Viime aikoina näyttää olevan kertosäe (vaikkakaan ei kovin kova) tyytymättömyyttä istuimista. On ollut negatiivisia tunteita ja kommentteja siitä, ettei riittävästi jalkatilaa ole, ja istuimet ovat melko kapeat ja epämiellyttävät. Kaiken kaikkiaan lentoyhtiö tarjoaa parhaan lennokokemuksen matkustajille, joilla on erinomaiset palvelut.

ANA (Kaikki Nippon Airways)

Lentäen 50 kohteeseen Japanissa ja 32 Aasiassa, Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa, ANA (All Nippon Airways) on yksi Aasian suurimmista lentoyhtiöistä. Niiden laivastolla on useita matkustamon kokoonpanoja, jotka tarjoavat matkustajille monipuoliset istuimet ja lennon vaihtoehdot. Tänä vuonna 2018, TripAdvisor on rankattu ANA: n toiseksi Aasiassa.

Tämän järjestyksen takana on monia syitä. Yksi niistä on huippuluokkaa niiden palvelutasolla. Tästä (muun muassa) syystä Kaikki Nippon on saanut SKYTRAX: n (toimialaluokitusorganisaation) kuusi perättäistä 5 tähden luokitusta. Se on hyvin harvinaista.

ANA tunnetaan myös siitä, että sen matkustajat nauttivat runsaasti kiitosta. On paljon ylistys vaivatonta check-in menettelyjä ja kaikki kierros tehokkuutta. Yleishyödylliset henkilöt arvostavat matkustamojen kohteliaita ja kiillotettuja käytöstapoja ja heidän henkilökohtaisempaa palvelua kuin toiset. Toinen vahva myönteinen tekijä lentoyhtiölle on sen ruoka.

Lentokoneen iskulause on "Japanin inspirointi", mutta mielestäni sen pitäisi olla "Japanin innoittamana". Tämä johtuu niiden tehokkuudesta ja hillittömästä aitoa vieraanvaraisuudesta - todella japanilaisesta.

Vistara

Vistara on Intian uusin kotimaan lentoyhtiöiden ja lentoyhtiöiden lentäjä, joka aloitti toimintansa tammikuussa 2015. Lentokenttä lentää 22 kohteeseen maassa. Lentoyhtiö on yhteisyritys kuuluvien Tata Sonsin (joilla on vertaansa vailla oleva ilmailun historia) ja erinomainen Singapore Airlines. Googlen arvosteluiden ja muiden tunnettujen lomakkeiden perusteella näyttää siltä, että ne ovat perineet vanhempiensa parhaat ominaisuudet.

Lentokenttä on erittäin suosittu useimmissa matkustajissa kaikissa parametreissä. Suurin osa heistä katsoo, että sisäänkirjautuminen ja lennollepääsyn menettelyt ovat tehokkaita ja nopeita. Lentoyhtiö saa myös suurta kiitosta sekä maa- että junahenkilökunnan kohteliaisuudesta ja aina halukkaasta avusta sekä matkustamon mukavuudesta ja mukavuuksista. Ruoan laatu on toinen korkea pisteytysalue.

Jos kyseessä on erilainen huomautus, se on todellinen lennollepääsy ja poistumismahdollisuus. Lentoyhtiölle ei ole vielä varattu pysäköintitilaa terminaalirakennuksissa ja sellaisinaan ne ovat pysäköityinä jonkin matkan päässä ja matkustajia on kuljettava edestakaisin. Tämä voi olla erittäin epämiellyttävä, koska linja-autot ovat usein käärittyjä, enemmän kuumina päivinä.

Vistara on uusi lentoyhtiö, joten kaikki on kiiltävää, mukavaa ja mukavaa. Tämä vastaa hyvin yrityksen iskulause: "Fly new feeling." Yksi toivoo, että "uuden" kiilto ja kiilto eivät kuluta pois.

Asiana Airlines

Toimivat Soulista ja lentävät 90 mantereelle neljälle mantereelle. Asiana Airlines on yksi Korean kahden suurimmista lentoyhtiöistä. Se lentää myös 14 kotimaan reitillä. Asiana on Star Alliance -yhtiön jäsen ja 3. TripAdvisor-listalla Aasian parhaista lentoyhtiöistä. Se on täyden palvelun lentoyhtiö ja melko suosittu kansainvälisillä matkustajilla, jotka matkustavat alueella.

Asianalla on arvostettuja arvioita, aina uudelleen. Lentoliikenne arvostaa erityisesti palveluidensa henkilökohtaista vuorovaikutusta.Lähtöselvityshenkilökunnalta lennonopettajille jokainen löytää heidät erittäin tehokkaiksi, erittäin ammattimaisiksi ja todella, todella kohtelias. Toisaalta monet lentäjät eivät tiedä (tai hyvin vähän) englantia, mikä vaikuttaa heidän suhteeseensa matkustajien kanssa. Ruoan laatu on myös erittäin arvostettu, vaikka riisin säestäminen jokaisen lautasen kanssa on löytynyt harva yksitoikkoinen.

Lentopalvelut ovat erinomaisia, mutta heikentävät rajoitetut ja huonolaatuiset viihdeasetukset, vanhentuneet ja usein virheelliset laitteet. On haitallisia kommentteja liiallisista ja häiritsevistä Duty Free shopping -ilmoituksista. Istuimet ovat kuitenkin mukavat ja jalka on enemmän kuin tarpeeksi.

Asianan yrityslogo on "Beautiful People". Ne ovat varmasti!

Cathay Pacific

Oneworld Alliancein perustajajäsen Cathay Pacific on yksi maailman vanhimmista lentoyhtiöistä. Se on myös viides suurin lentoyhtiö. He lentävät 190 kohteeseen eri puolilla Aasiaa, Oseania, Eurooppaa, Afrikkaa ja Pohjois-Amerikkaa. Cathay Pacific on sijoittunut neljänneksi tällä sivustolla Best Asian Airlinesin listalle.

Cathay Pacific pyrkii olemaan maailman ensimmäinen kansainvälinen matkustaja. Suuressa määrin ne saavuttavat johdonmukaisesti tämän tavoitteen. Cathay on kuuluisa premium-matkustajahuoneistaan - toisin sanoen Silver, Gold ja Diamond jäsenistä Marco Polo Clubista, Cargo Clan Elite - Hong Kong Internationalissa. He ovat myös pelin päällä niiden sisäänkirjautumisen ja matkatavaran käsittelyn (in ja kokoelman) aikana, mutta joskus se voi olla melko kaoottinen Hongkongissa.

Matkustamomiehistö ja maanpäällinen henkilökunta ovat aina kohtelias ja kohtelias. Ruoan laatu on yleensä hyvää ja parempaa kuin muut lentoyhtiöt, mutta valinnat ovat rajalliset.

Lennonvietossa istuinmukavuus ja jalkatila ovat yleensä hyviä, vaikka monet ilma-aluksen ohjaamot voisivat tehdä remontoinnin.

Kaiken kaikkiaan Cathay Pacific -kokemus on melko hyvä, mutta myös harvoja epäjohdonmukaisia. Lentokoneen iskulause on "Life Well Traveled". Tämä saattaa tarvita jotain työtä, jotta se olisi todella mielekästä.

China Airlines

Tämä on Taiwanin lentoyhtiö ja SkyTeam Alliance -jäsen. China Airlines lentää 115 kaupungissa ympäri Aasiaa, Eurooppaa, Pohjois-Amerikkaa ja Oseania. Se on sijoittunut viidenneksi matkustajamaille - Best Asian Airlinesin luokitukset vuodelle 2018.

Yksi hienoimmista ominaisuuksista China Airlines -lentoilla on Sky Lounge Premium Business Class -matkustajille. He voivat käyttää kahvia, teetä, alkoholijuomia, kuppi nuudeleita tai välipaloja keittiön baarista. Baarialueella on myös sosiaalisia alueita. A350 Sky Lounge on aika ahdas eikä yhtä tilava kuin Boeing 777-300ER.

China Airlines arvioi melko kohtuullisesti useilla kriteereillä, kuten elintarvike- ja juomat-segmentillä ja istuimattomuudella on paljon negatiivista palautetta. Lennon aikana viihdytys jättää paljon toivomisen kannalta laitteiden sisällön, valinnan ja ennakoimattoman suorituskyvyn, erityisesti vanhempien lentokoneiden osalta. Henkilökunta on yleensä tarkkaavainen, kohtelias, avulias ja ammattitaitoinen.

Yleinen yksimielisyys on, että China Airlines on "vastinetta rahalle", mutta ei ylitä odotuksia. China Airlinesin yrityslogo on "Matka mukavalla hymyllä".

Indigo

IndiGo perustettiin vuonna 2006 ja se on kymmenkunta vuotta kasvanut Intian suurin lentoyhtiö. Se on myös suurimpia edullisia aasialaisia lentoyhtiöitä ja kuljettaa suurimman osan matkustajista kyseisellä segmentillä. IndiGo on edullinen ja edullinen lentoliikenteen harjoittaja, joka lentää 43 kotimaiseen ja 8 kansainväliseen kohteeseen, joihin kuuluvat Nepal, Oman, Singapore, Thaimaa ja Yhdistyneet arabiemiirikunnat.

IndiGon kanssa ei ole lennon aikana tarjolla viihdettä tai aterioita. Talossa on vain yksi istumaryhmä. Nämä ja muut toimenpiteet varmistavat, että ne pystyvät pitämään kustannukset alhaisina. Intiaanit ovat erittäin kustannustehokkaita ihmisiä ja IndiGo picksit kaikki laatikot niille.

TripAdvisor on todennut, että lentoyhtiö on rakentanut suuren pohjan uskollisille ja tyytyväisille matkustajille. Ne ovat suurimmaksi osaksi tyytyväisiä istuimen mukavuuteen ja huollon maahuoltoon ja henkilökuntaan. Matkustajat arvostavat myös koko lentopakettia ja pitävät siitä hyvää vastinetta rahalle.

Suhteellisen lyhyen olemassaolonsa aikana IndiGo on saanut useita alan palkintoja Best Low Cost -hankintayritykselle ja Aasian Pacific Aviation -keskuksen huippuyksikölle.

IndiGo: lla ei ole mitään vaatimuksia eikä hänellä ole korkeita vaatimuksia. Ainoa on täsmällinen tai koska niiden tagline kulkee "ajoissa", jossa on vähäisimmin paljon vaivaa.

EVA Air

Taiwanin toiseksi suurin operaattori, EVA Air lentää noin 60 kaupunkiin Aasiassa, Australiassa, Euroopassa ja Pohjois-Amerikassa. Se on myös Star Alliance -jäsen. Täyden palvelun lentoyhtiön EVA Air on nyt sijoittunut kuudenneksi verkkosivuilla vuotuisessa matkustajiensa parhaan aikataulun mukaisessa Aasian Airlinesissa vuodelle 2018. EVA Air sai myös 5 tähteä SKYTRAXin vuonna 2016.

"Moitteeton palvelu alusta loppuun" on, miten yksi arvioitsija arvioi EVA Airia. Tämä mielipide on ollut matkustajien yleinen kokemus. Myös maanpäällinen henkilökunta ja lentoemännät saavat suurta kiitosta ystävällisyydestään ja ennakoivasta huolellisuudestaan. Istuimen mukavuus, ilma-aluksen puhtaus, pesutilat mukaan lukien, myös saavuttavat suuria merkkejä. On kuitenkin monia kielteisiä reaktioita aluksella olevan ruoan laatuun.

EVA Air on hiljattain ottanut käyttöön uuden Boeing 777-300ER: n laivaston. Niissä on uusimmat Wi-Fi-tilat ja viimeisimmät lennon viihdelaitteet. Palvelu ja uudet ilma-alukset, jotka otetaan kokonaisuudessaan, tekevät matkustajista todella onnellisia.

Yrityksen iskulause on "Flying into the Future". Kaikkien näiden uusien ilma-alusten, paranneltujen mukavuuksien ja matkustajien keskittyneiden laitteiden saapuminen korostaa ja parantaa niiden saavuttamista.

Garuda Indonesia

Garuda Indonesia on yksi Aasian suurimmista ja vanhimmista lentoyhtiöistä. Se on Indonesian lippuvaltio. Se on myös johtava kansainvälinen lentoliikenteen harjoittaja. Garuda lentää 20 kansainväliselle matkakohteelle 13 maassa Aasiassa ja myös Oseaniassa, Lähi-idässä ja Euroopassa. SkyTeam Alliance -yhtiön jäsen, Garuda Indonesia sijoittuu 7. sivuston TripAdvisor-Travelers 'Choice -listalle.

Lentoyhtiö on säännöllinen valinta Aasian alueen matkailijoille, eikä ole vaikea löytää syitä. Yhtiö meni sisään ja Uudistaminen logististen prosessien, henkilöstön koulutus, lentokoneiden järjestelmät, laivastoaan, logo ja univormut - kaikkineen. Suunnitelma on toiminut erinomaisesti. Niin paljon, että se on nostanut lukuisia palkintoja, mukaan lukien parhain parannettu lentoyhtiö, maailman paras matkustamo ja 5 tähden lentoyhtiö.

Kaikki nämä palkinnot ovat ansaitut. Matkustajat (lopullinen tuomarit ja vaikuttajia) ovat löytäneet Garuda Airlinesin olevan ylivoimaisesti täyttävän kustannustehokkuus ja erityisesti matkustamohenkilökunnan, henkilöstö ja asiakaspalvelu.

Garuda Indonesian nykyinen iskulause on: Indonesian lentoyhtiö. Lentoyhtiö on maan ihanan ilmeikäs ja vieraanvarainen kasvot.